COMPRAS
Posso parcelar? sim! parcelamos em até 3x sem juros nas compras acima de R$100.
ENVIO E ENTREGA
Como funciona o frete? É só inserir seu CEP no carrinho para ver as opções disponíveis, com prazo de entrega e valor.
Em quanto tempo meu pedido chega? O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado, variando entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como acompanho meu pedido? Assim que o pedido for enviado, você recebe um código de rastreio por e-mail e pode acompanhar junto com o meio de envio selecionado.
Vocês têm loja física? Hoje trabalhamos apenas online, com envio para todo o Brasil. também oferecemos opção de retirada em São Paulo.
PRODUTOS
Quais tecidos vocês usam? Qualidade é inegociável! Todos os produtos da thezee são de origem nobre, geralmente linho, algodão e materiais naturais. Todas as peças contém a descrição do material. Caso tenha dúvidas, estamos à disposição para te ajudar.
Como cuidar da minha peça? o cuidado de suas peças depende bastante do material escolhido. aqui vão algumas dicas gerais de conservação dos produtos:
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prefira lavar à mão ou no modo sensível
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não usar alvejante
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secar à sombra
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passar em temperatura baixa
Algumas de nossas peças não precisam ir à máquina, podendo ser higienizadas apenas com detergente neutro e pano úmido. Verifique as observações do produto.
O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado? Entre em contato conosco através do whatsapp ou email. nao se preocupe, vamos te atender o mais rápido possível.
📲 whatsapp: (81) 97121-9697
✉️ e-mail: [email protected]
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Posso trocar ou devolver um produto? Sim! Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. É só falar com a gente por e-mail ou whatsapp que te orientamos rapidinho.
ATENDIMENTO
Posso falar com vocês pelo whatsapp? Claro! Vamos te responder o mais rápido possível, dentro do horário comercial.
📲 Whatsapp: (81) 97121-9697